1. СРОК ОТКАЗА ОТ ТОВАРА
1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, в соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
1.2. Если в момент передачи Товара информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента передачи.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. Возврат возможен, если сохранены товарный вид Товара, его потребительские свойства, заводская упаковка и документ, подтверждающий факт покупки.
2.2. ВАЖНО. Мебель, изготовленная по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежит. К такой мебели относятся изделия, выполненные по согласованным с Покупателем размерам, породе древесины, отделке, обивочному материалу или иным индивидуальным характеристикам, если они могут быть использованы исключительно приобретающим их Покупателем.
2.3. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
3. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
3.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
3.2. Претензии по внешним повреждениям и комплектности принимаются в момент передачи Товара. Скрытые недостатки могут быть заявлены в течение гарантийного срока.
3.3. Доставка крупногабаритного Товара ненадлежащего качества для замены или устранения недостатков осуществляется силами и за счёт Продавца.
4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
4.1. Для возврата Покупатель направляет заявление на адрес eisenholz@yandex.ru с указанием номера заказа, даты покупки и причины возврата, приложив документ, подтверждающий покупку.
4.2. Продавец рассматривает обращение и согласовывает с Покупателем порядок возврата Товара.
4.3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более десяти дней с момента предъявления требования.
5. КОНТАКТЫ
ООО «АЙЗЕНХОЛЬЦ» ОГРН 1242300003428, ИНН 2311359484, КПП 231101001 Юридический адрес: 350028, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Героя Аверкиева А. А., д. 6, помещ. 1006 Генеральный директор: Гудкова Наталья Анатольевна Телефон: +7 938 515 51 50 Электронная почта: eisenholz@yandex.ru Сайт: eisenholz.ru